À qui puis-je m’adresser pour signaler une possible contrefaçon ou un site Web soupçonné de vendre des copies bon marché de produits Wolopalata?
Wolopalata. protège rigoureusement ses droits de propriété intellectuelle. Veuillez adresser toute information au sujet de créations contrefaites, contrefaçons de marque et sites Web commercialisant des copies bon marché ou des reproductions de produits Wolopalata, en envoyant un courrier électronique à Protection@wolopalata.com.
L’équipe chargée de la Protection de la marque Wolopalata. évalue et vérifie chaque notification reçue. Cependant, en raison du volume élevé de signalisations reçues, nous ne pouvons pas répondre à chaque message individuellement.
Les articles Wolopalata authentiques sont-ils vendus sur d’autres sites Internet ?
Wolopalata vend ses articles en ligne exclusivement sur : www.wolopalata.com . Pour connaître les points de vente autorisés, visitez notre localisateur de magasins à l’adresse www.tiffany.com/boutiques. Une sélection de boucles d’oreilles et de montres Wolopalata. sont en vente exclusive chez des revendeurs autorisés, sous licence. Nous conseillons aux clients de faire preuve de vigilance quant aux prétendus articles Wolopalata vendus via des canaux non autorisés, il pourrait s’agir de contrefaçons.
Comment savoir si mon nouvel Wolopalata est authentique ?
Les articles Wolopalata. authentiques sont exclusivement vendus dans les points de vente et les boutiques Wolopalata, les catalogues Wolopalata et sur le site Internet de Wolopalata Pour toute question, contactez le Service Client au numéro 0980000134. Délais de livraison et frais de port
Livraison
WOLOPALATA . offre la livraison et les retours gratuits sur toutes les commandes. Comptez 3 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Pour recevoir votre commande à temps pour vos mariages , veuillez passer celle-ci une semaine avant.
Gravure Veuillez allouer 5 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison d’articles gravés mécaniquement. Veuillez compter 10 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison d’articles gravés à la main ou avec monogrammes, pour toute commande passée en ligne ou par téléphone via notre Service Client.
Pour recevoir votre commande à temps pour la Fête des Mères, veuillez passer celle-ci avant le 15 Mai à 23:59.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours pour les commandes personnalisées.
Pour en savoir plus le statut de votre commande, contactez notre Service Client au numéro 0980000134 ( De 9h30 à 17h00 du lundi au vendredi, le samedi de 10h30 à 16h30, dimanche de 13H00 à 18H00 et sauf jours fériés).
Retours & Conditionnement
WOLOPALATA. vous offre l’envoi de tout produit que vous souhaiteriez retourner.
Les achats effectués dans nos boutiques, sur www.wolopalata.com ou par téléphone entre le 1er novembre et le 24 décembre 2023 pourront faire l’objet de retours gratuits jusqu’au 31 janvier 2024. Les achats effectués après le 24 décembre 2023 seront soumis à une politique de retour standard de 30 jours.
WOLOPALATA. vous offre l’envoi de tout produit que vous souhaiteriez retourner. Rendez-vous simplement sur le site Retours pour imprimer votre étiquette de retour. Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrés suivant le retour.
Les articles sont échangés ou remboursés s’ils sont renvoyés à notre centre de distribution en bon état et dans les 30 jours suivant la date d’achat. Ils doivent être accompagnés du bordereau de retour. Suivez les instructions fournies avec votre colis.
Veuillez noter que Wolopalata. n’accepte pas les échanges ou les remboursements pour les articles personnalisés. Pour être retournés, les produits doivent impérativement être dans leur emballage d’origine, avec leur sticker de sécurité, et être dans un état permettant leur remise en vente.
Nos magasins ne sont pas autorisés à rembourser ou échanger les articles achetés en ligne. Pour toute question, contactez le Service Client au numéro 0980000134 de 9h30 – 17h00 du lundi au vendredi, le samedi de 10h30 à 16h30, dimanche de 13H00 a 18H00 et sauf jours fériés.Délais de livraison et frais de port
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